优势行业
解决方案
通过培育核心组织能力,化解阶段发展掣肘
组织发展阶段不同,面临的问题不同,在能力提升方面的侧重点也将不同。规划勘测院所发展整体上可简单概括为“生产任务、业务扩张、品牌建设”三个阶段。
面对能力提升要求,组织内部现实掣肘
组织运作层面,相关职能存在缺位或不足
生产任务阶段,没有部门承担市场开拓职能,市场能力培养缺乏主体。从生产任务阶段向品牌建设阶段过渡,市场职能逐步增强,但质量提升、技术积累等职能基本保持不变,甚至有所削弱。
管理机制层面,激励导向难以适应组织发展,偏离能力提升方向
生产任务阶段,缺乏业绩目标要求,组织缺乏活力。从生产任务阶段向品牌建设阶段过渡,业绩导向逐步强化,但单一业绩导向的激励机制难以调动在质量提升、技术积累等方面的积极性,导致组织的整体目标、战略转型难以实现。
人才队伍层面,核心人才流失造成能力提升后继无力
规划勘测行业是人力资本型行业,人是组织的核心资本,无论是业务拓展还是技术提升都需要核心人才的支撑。核心人才的流失直接带来市场、技术积累的中断,对市场、技术能力的进一步提升形成阻碍。
解决方案——管理转型带动组织能力提升
不同发展阶段的规划勘测院所在解决方案上侧重点有所不同:生产任务阶段侧重活力的激发,业务扩张阶段侧重质量、技术能力的培养,品牌建设阶段则侧重组织合力与张力的平衡。
生产任务阶段——以市场经营权分解为撬动点提高组织活力
生产任务阶段规划勘测院所的核心问题在于组织“失活”,要以市场经营权分解为撬动点,强化市场经营主体意识。首先,明确总院与分院、职能部门与业务部门各自发展定位,重新划分职责,明确业务单元经营权责,并综合配套市场管理、技术质量管理、组织人力、生产管理等机制;其次,建立以收入为基础的总院与下属单位/分院之间的收入分配机制,配套不同激励方式,激励超额增长,强化业绩导向;此外,还需匹配鼓励性和监控性的综合指标考核,防止单一业绩考核带来的虚空扩张。
业务扩张阶段——保证生产效率,强化质量技术,谋求长远发展
质量和技术的提升一定是围绕着项目,在实际生产中进行的。首先,要通过调整业务部门的激励导向牵引人员关注质量与技术,在原有奖金中划分一部分作为质量、技术等方面的考核奖励;其次,需要强化职能部门的管理职能,提升其专业化水平,并在部门考核中通过关键任务的方式逐步牵引部门落实新增职能;同时,导向转变是逐步过渡的,过渡期内生产效率必须保证。
品牌建设阶段——多元业务多元管理,提升项目管理能力
进入品牌建设阶段的院所往往业务类型众多,且发展阶段各有不同,项目交叉运作,导致组织运作问题复杂。宏观上,需要梳理不同业务模块的战略定位,明确各模块管控方式,一方面增强组织合力,保证各项业务围绕战略目标发展;另一方面扩大组织张力,通过股权设置拓展产业链,构建资源整合平台。微观上,需要落实到具体项目,围绕项目负责人建设责权利相匹配的项目管理机制,促进不同部门、不同专业间的协同配合,提高整体项目管理能力,达成项目目标。
人的发展与培养,提高人效——规划勘测院所发展的基础
无论规划勘测院所处于哪个发展阶段,最核心的问题都是人。对人力资本为主的规划勘测院所来说,发展人、培养人并提高人效就是核心竞争力,其基础在于搭建员工发展通道、强化人才培养等。
· 搭建员工发展通道
对于专业技术人员来说,最看重是否有上升的空间和是否认可自身的专业价值。因而员工发展通道的搭建就十分重要:横向上明确专业人员的发展通道,打破原有的只能向管理层单向发展的通道;纵向上认可专业通道内部的专业价值。同时,匹配人员晋升、项目角色认定的机制,强化岗位发展通道的应用,认可人员专业价值并牵引人员提升专业能力。
搭建员工发展通道,对人员实行分类管理。根据业务运作的价值链、工作性质和对任职者的要求对岗位进行分类,搭建岗员工发展通道。同时明确通道内部不同层级的任职资格,形成由基本条件、个人绩效、专业知识、工作能力、突出贡献等组合而成的任职资格体系,为员工发展通道应用构建基础。
通过晋升、项目角色认定等机制促进员工发展通道的应用落地。人员晋升方面,针对不同类别不同层级人员设计人员晋升机制,通常越高层级人员晋升程序越严格,人员只有满足上一层级任职资格并通过评估才可以晋升;项目角色认定方面,规划院所基于项目分级机制对项目进行分级,并为不同级别的项目角色设定任职资格条件,只有达到一定的层级方能进入项目担任某一项目角色。
人员归入实施。员工发展通道体系设计完成,需将现有人员从原体系归入新体系。针对不同岗位类别和层级进行比例控制,并采取差异化的人员归入模式。
· 人才培养
员工从入职到晋升为初级管理者、项目负责人,并逐步发展成为中层管理者或专家人才,甚至担任院所的领导,在此过程中,除了培养员工的专业技术能力外,还需要对员工的管理意识与能力加以培养,帮助员工适应管理角色、发挥管理作用。尤其是针对项目负责人的项目管理能力的培养,更是规划院所项目顺利运作的关键。
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