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行业趋势与痛点
受提速降费、市场饱和、激烈市场竞争以及流量红利逐步消退的影响，作为5G网络建设最重要的推动者，电信运营商营收持续下滑，行业整体陷入负增长。
但在数字化转型时期，在危机之中同样蕴含巨大的变革与转机：
1. 移动市场依托5G发展，数据流量及新业务模式将迎来爆发式增长
2. 数字家庭业务场景不断丰富，依托宽带+智能家居/硬件场景驱动业务特征明显
3. 融合5G、物联网、AI、大数据、云计算的产业互联网变革迎来指数型增长拐点
面对未来发展，传统通信业务趋于饱和，通信业务形态与用户触点剧烈变革，电信运营商作为基础电信企业，网络、产品、资费日益趋同，管道价值低值化、边缘化；传统业务收入低增长甚至负增长将成为常态，同时数字化转型窗口期加速收紧，产业价值链核心环节跨界玩家多维竞争，自身技术储备与人才储备面临巨大挑战。在复杂的内外部环境下，电信运营商企业需解决以下问题：
1. 聚焦战略，能力变革：加强数字化能力培育，满足人才供应，加强研发能力建设及人才储备，加快调整建立与发展要求匹配的组织体系和人员队伍
2. 精简组织，释放资源：在传统领域整合机构设置、精简组织规模；推进组织机构扁平化管理，提升快速反应能力
3. 促进协同，形成合力：打破部门协作壁垒，探索敏捷组织、项目制等运作模式；创新考核激励方式，凝聚组织战斗力，撬动组织活力，实现组织能力再提升
4. 激发活力，架构重构：基于总部管总，战区主战，军种主建，优化新兴领域组织设计，从当前以网络为主的组织架构向以客户为主、以市场为主的组织架构、人才激励变革
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