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组织未来简史与死亡陷阱(上)

组织未来简史与死亡陷阱(上)

【概要描述】

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新冠肆虐,全球撕裂。

 

从企业组织的角度看,一大批企业倒地而亡,另一些企业正在开始转型求变。疫情以突发特异的状态出现,但拉长时空来看,危机中蕴含着深刻的变化,这种变化不仅是对企业个体,也生成着新的组织生态,或许也埋藏着草灰蛇线的组织存亡规律。

 

历史是现实的镜像,现实是正在发生的未来。

 

组织发展的四个阶梯

科技无疑是整个社会发展的第一推动力,三次工业革命催生了现代企业组织的发展。此次疫情不仅会加速技术进步,更会深刻改变技术的应用场景,并影响企业组织之间的协作关系。我们隐约看到,这种变化并非无序,而是顺着一条脉络拾级而上。

 

1

技术,促进组织能力封装

机器人、信息网络、大数据及AI等的大量应用,不仅提升了效率,也深刻改变了协作方式与运行方式。机器人的使用,要改变生产流程与布局;数据及AI,要首先进行基础信息和流程的规范整理。

 

疫情会加速这一进程。远程教育改变了教学方式,远程办公会倒逼开会讨论的结构化,剔除一些似是而非的低下讨论;无数企业线上进程的加快,也推动了信息化软件、云计算等行业的井喷。

 

企业发展,必定需要对自身企业运作中所需能力进行归类、分层、标准化,放入“黑盒子”封装起来,将这些可标准化的“黑盒子”工作交给机器,将人力成本更多地投入到高端人才中。近年来“中台组织”的概念提出,正是组织能力封装以迎接更大开放性的表现。无法实现能力封装的企业,要么重复发明轮子,像西西弗斯般受尽折磨;要么失去了与社会大生态对接的可能性,封闭僵化。

 

2

巨头企业,往底层基础设施下沉

在能力封装的前提下,一些能力超凡的巨型企业利用自身的规模性和内在能力,扮演起“底层能力构建者”的角色,利用自身能力不断精进底层技术,搭建底层生态平台,为中小企业输出“基础能力”。

 

以BAT为代表的巨头嗅觉灵敏,早早入局开始这种高级的玩法——进行底层技术的优化和逻辑整合,从面向终端的软件服务转向初始端底层技术的输出。

 

近10多年来,我们看到阿里、腾讯、美团、字节跳动提供了虚拟场所、支付条件、算法工具、数据支撑等一系列基础设施,建立起一个庞大的巨头平台企业+中小企业的菌落社区,深刻影响了社会生态。

 

不只是互联网高科技领域,所谓的传统产业领域也在发生着类似的情形。例如海底捞向其他火锅餐饮企业售卖底料、提供供应链及SaaS软件服务,3M、博世以及日本高科技制造企业的转型,纷纷转向底层、上游,以不可或缺的底层供应商的身份,避开了更加多变的终端市场竞争,影响着整个产业。

 

这种打破一切壁垒的生态平台打造方法,为新入行者建设好了行业“基础设施”,新入行者只需要在平台上进行建设,创业的门槛降低了,“万众创业”的时代将会降临。

 

当然,历史并未终结。平台基础设施型企业,并非谁都能做的,也并非一劳永逸立于不败之地。我们无法拥有上帝视角。

 

3

组织模式,走向去中心化的自组织

能力封装,平台设施,再加上强调个体意识的90后、00后群体进入社会,不一定再接受原有固定化、规范化的组织管理,对传统的拥有中心和明确科层组织的依赖度将越来越低。

 

而拥有“非阶级化”、“平等主义”或“对等网络”的自组织成为新一代热门组织形态——一群地位平等的“个体”依靠共同目标或价值取向自发组成的组织,内部管理主要靠个体的自我驱动。对于企业而言,员工与企业不再是雇佣关系,而是平等的合作关系,以共同的理念、目标联合发展,共生共存。

 

由于对单一组织依赖程度的降低,人类可以根据自身的不同标签,加入到对应的自组织中,也就拥有了多重身份,就是现在所说的“斜杠青年”。斜杠青年的出现并非偶然,而是科技进步的体现,是人类摆脱重复性劳动的束缚和组织机构的限制,追求个体意识和释放天性的必然结果。

 

去中心化的自组织模式,可能是组织管理领域近20年来最确定的趋势了。华为的铁三角、海尔的人单合一、京瓷的阿米巴已经广为人知;即使在公共管理领域,在疫情的紧急时刻,各大互联网平台上形成的自组织,在明确的目标与畅通的信息机制下,大大改写了公益救助的模式历史,并与科层制下的体制公益管理形成了巨大反差。 

 

去中心化的自组织模式,天然会呼唤合伙人、组织裂变、化小作战单元、项目制等、股权激励等相应的内部管理机制,将“一个封闭的科层组织转型为一个开放的创业平台,从一个有围墙的花园变为万千物种自演进的生态系统”。 

 

4

人的角色,艺术家与企业家精神的深层唤醒

“能力封装,基础设施,自组织”的背景下,似乎一切朝着结构化、数据化、工具化的冷冰冰的方向大步迈进,人和管理该何以自处?“人”的价值是什么?

 

像艺术家一样去挖掘呈现美好感性的事物,更加敏锐地感知关照人的需求,关注人与场景的链接,将工匠精神内化,追求高品质,持续创新,以提供更好的产品与服务,

 

企业家精神正当其时。未来,人类的主观能动性、理解和创造“知识”的能力、创新地连接信息和整合资源的能力更加可贵且不可或缺。这种创造性工作的能力正是未来组织开放边界、打掉科层、去中心化后所要求的能力,也就是我们常说的“企业家精神”,这也是“人”的不可取代性,是人的最终“源代码”。

 

组织管理,势必会放下身段,以激发代替控制,充分发挥知识工作者的自主性,成就每个人成为艺术家、企业家。

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